EpicBelt. Политика конфиденциальности

EpicBelt — интернет-магазин аксессуаров из натуральной кожи ручной работы

Оператор (Продавец): самозанятый гражданин Кузнецов Илья Александрович, ИНН 772271868479

E-mail для вопросов по ПДн / претензий: epicbelt@mail.ru

Телефон: +7 960 196 24 51

Сайт: https://epicbelt.ru

Дата вступления в силу / последнего обновления: 31.08.2025

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем данные строго в рамках закона РФ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://epicbelt.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператор — Кузнецов Илья Александрович (самозанятый, ИНН 772271868479). Контакты указаны в шапке Политики.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при оформлении заказов, при обращениях пользователей и при взаимодействии с Сайтом.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от ситуации и целей обработки Оператор может получать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

— Фамилия, имя, отчество (ФИО);

— телефон;

— e-mail;

— почтовый адрес / адрес доставки;

— данные о заказах и история покупок;

— данные, передаваемые платёжными провайдерами (в объёме, необходимом для проведения оплаты; полные реквизиты банковской карты не хранятся Оператором);

— технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie и другие данные логов для обеспечения работы сайта и аналитики.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

— оформление, обработка и исполнение заказа (подтверждение заказа, уточнение параметров, производство изделия, передача заказа в доставку);

— направление электронных чеков (включая формирование чеков через приложение «Мой Налог» для самозанятых);

— связь с покупателем по вопросам заказа, доставки и возврата;

— рассмотрение претензий, обменов и возвратов;

— выполнение налоговых и бухгалтерских обязательств;

— улучшение качества сервиса и аналитика (при необходимости);

— рассылка новостей и маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— исполнение договора купли-продажи (оформление и доставка заказа);

— исполнение юридических обязанностей (налоговый и бухгалтерский учёт);

— согласие субъекта персональных данных (для рассылок, маркетинга и части cookie/аналитики).

Обработка персональных данных производится в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Для выполнения услуг и обслуживания заказов Оператор передаёт персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения заказа: платёжным агрегаторам, курьерским и почтовым службам, хостинг-провайдерам, сервисам рассылки и аналитики.

5.2. Передача данных осуществляется на основании договоров и/или поручений, которые обеспечивают выполнение партнёрами требований законодательства о защите персональных данных.

5.3. Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам для их самостоятельных рекламных целей без вашего отдельного согласия.

5.4. По запросу мы предоставим перечень конкретных процессоров (платёжный агрегатор, логистический оператор, хостинг и пр.) и контактные данные их операторов.

6. Cookie и технологии отслеживания

6.1. Для корректной работы сайта используются технические (обязательные) cookie (например, для работы корзины и оформления заказа).

6.2. Для аналитики и улучшения сервиса могут использоваться аналитические cookie; рекламные cookie используются только с вашего отдельного согласия.

6.3. В интерфейсе сайта доступна панель управления cookie, где вы можете настроить согласие на использование аналитических/рекламных cookie. Список используемых cookie и их назначение доступен по запросу.

7. Сроки хранения персональных данных

Оператор хранит персональные данные в следующих сроках:

— данные и документы, связанные с оплатой и налоговым учетом (чеки, первичные документы) — не менее 5 лет;

— информация о заказах (ФИО, адрес доставки, история покупок) — 3 года после полного исполнения заказа;

— данные, используемые для маркетинга/рассылок (при наличии согласия) — до отзыва согласия, но не более 1 года с момента последнего взаимодействия;

— логи и аналитические данные сайта — 2 года (если иное не предусмотрено провайдером аналитики).

Эти сроки могут быть откорректированы в соответствии с законодательством и внутренней политикой Оператора; о существенных изменениях мы уведомим пользователей.

8. Права субъектов персональных данных

Вы имеете право:

— получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;

— требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

— отзывать согласие на обработку персональных данных (в части обработки, основанной на согласии);

— требовать ограничения обработки или передать данные другому оператору, если это предусмотрено законом;

— подавать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации прав направьте соответствующий запрос на e-mail: epicbelt@mail.ru. На запросы Оператор отвечает в сроки, предусмотренные законодательством (обычно — не позднее 30 календарных дней).

Важно: при удалении данных выполнение текущих обязательств (например, доставка заказа, оформление чека) может стать невозможным. В таких случаях заказ может быть приостановлен или аннулирован — мы заранее уведомим вас о последствиях удаления данных.

9. Процедура подачи запроса / претензии

9.1. Запросы и претензии по персональным данным следует направлять на epicbelt@mail.ru. В теме письма укажите: «Запрос по ПДн» или «Претензия — качество товара».

9.2. Рекомендуемый формат запроса: ФИО, номер заказа (если есть), контактный телефон/e-mail, суть запроса/претензии, приложите фото/видео при наличии дефекта.

9.3. После получения запроса мы подтверждаем получение в течение 3 рабочих дней и даём развернутый ответ по существу не позднее чем через 30 календарных дней.

Шаблон запроса на удаление / отзыв согласия (можно скопировать):

Тема: «Запрос на удаление персональных данных / отзыв согласия»

Тело письма: ФИО, номер заказа (если есть), e-mail/телефон, требование (удалить данные / отозвать согласие).

Отправить на: epicbelt@mail.ru

10. Меры по защите персональных данных

Оператор применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных: защищённые каналы передачи данных (HTTPS), разграничение доступа сотрудников к данным, резервное копирование и регулярные обновления сервисов. Детали технической реализации мер безопасности не раскрываются в целях защиты.

11. Трансграничная передача данных

В обычной практике трансграничная передача персональных данных не планируется. Если такая передача станет необходимой (например, при использовании иностранного сервиса), Оператор предусмотрит правовые гарантии и уведомит об этом пользователей.

12. Согласие и фиксация согласия

12.1. При оформлении заказа пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа и направления электронного чека. Согласие подтверждается проставлением соответствующего чекбокса при оформлении заказа или иным подтверждением в интерфейсе сайта.

12.2. Для рассылок и маркетинга требуется отдельное согласие, которое по умолчанию не проставляется.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на странице https://epicbelt.ru/confidentiality с указанием даты обновления.

14. Дополнительная информация

— Наша публичная оферта (условия продажи) доступна по ссылке: https://epicbelt.ru/offer. В случае расхождений между условиями заказа, перепиской и офертой приоритет имеет редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, за исключением явно согласованных деталей.

— Если вы хотите получить перечень процессоров (платёжный агрегатор, курьер и пр.), отправьте запрос на epicbelt@mail.ru — мы предоставим актуальную информацию.