EpicBelt. FAQ
FAQ Часто Задаваемые Вопросы
Нам никто их не задавал, но мы ответим!
Вы:
Мне нравится изделие, но я хочу другой тип кожи / фурнитуру / цвет / у меня есть собственная классная идея хочу, что бы вы её реализовали. Возможно ли это сделать?
EpicBelt:
Да, возможно, но понадобится время на изготовление изделия. В зависимости от загрузки и сложности изделия возможно увеличение сроков изготовления. Пишите нам и мы обо всём договоримся ;)
Вы:
Почему ваши изделия стоят так дорого?
EpicBelt:
Ценообразование обусловлено полностью ручной работой из тщательно отобранной натуральной кожи без заводской финишной обработки: мы вручную красим её нетоксичными красителями, обрабатываем маслами и воском, шьём седельным швом прочными японскими нитями и используем долговечную фурнитуру (сталь, латунь, бронза). Разве что ещё не выделываем шкуры животных и не выливаем свою фурнитуру, но это в планах ;)
На изготовление каждой вещи уходит несколько дней: каждый этап — от раскроя до отделки — выполняется вручную, а готовое изделие проходит строгий контроль качества — при малейшем недочёте оно возвращается в работу и переделывается.
В результате вы получаете уникальную, долговечную вещь, которая служит годами и красиво стареет.
На изготовление каждой вещи уходит несколько дней: каждый этап — от раскроя до отделки — выполняется вручную, а готовое изделие проходит строгий контроль качества — при малейшем недочёте оно возвращается в работу и переделывается.
В результате вы получаете уникальную, долговечную вещь, которая служит годами и красиво стареет.
Вы:
Как ухаживать за изделием?
EpicBelt:
- Не допускать длительного контакта с влагой — пот и вода могут повредить натуральную кожу.
- Если изделие намокло — промокните мягкой тканью и высушите при комнатной температуре (не используйте обогреватели и не допускайте попадания прямых лучей солнца).
- Обрабатывайте изделие кремом или жирующим средством (например, Saphir Crème Universal или подобным). Для регулярного ухода — 2–4 раза в год для кошельков и кардхолдеров, раз в 3–4 месяца для сумок; при частой эксплуатации влажном климате или намокании — чаще. Всегда сначала протестируйте средство на незаметном участке и обрабатывайте только полностью сухую кожу.
- Храните в сухом, проветриваемом месте, вдали от прямых солнечных лучей.
Вы:
Как с вами связаться?
EpicBelt:
Свяжитесь с нами удобным для Вас способом:
- Телефон - 8-960-196-24-51,
- Почта - epicbelt@mail.ru,
- Телеграмм канал - https://t.me/epicbelt,
- Группе во Вконтакте - https://vk.com/epicbelt
Вы:
У вас предусмотрены скидки?
EpicBelt:
Да, конечно! Делаем скидку на следующую покупку. Вы можете воспользоваться сами или поделиться с другом ;)
Вы:
Где до покупки изделия можно посмотреть и потрогать ваши изделия?
EpicBelt:
Такая возможность есть, в магазине кожи "Старый кожевенник" и в мультимагазине "полка", все они находятся в Москве. Напишите какое изделие Вас заинтересовало и мы его доставим в один из возможных пунктов ;)
Так же Вы можете сделать заказ через авито и перед принятием товара внимательно рассмотреть изделие!
Так же Вы можете сделать заказ через авито и перед принятием товара внимательно рассмотреть изделие!
Вы:
Ваше изделие может порваться, поцарапаться или испортиться?
EpicBelt:
Да — натуральная кожа подвержена естественному износу: она может поцарапаться, потереться или в редких случаях порваться. Всё зависит от интенсивности использования, условий (влага, трение, контакт с острыми предметами) и от ухода.
Важно помнить также: натуральная кожа — природный, биоразлагаемый материал, и в отличие от многих тканей и «экокожи» она обычно прочнее и надёжнее при правильной эксплуатации и уходе. Мелкие следы эксплуатации часто придают изделию характер и винтажный вид.
Что важно знать и делать:
Важно помнить также: натуральная кожа — природный, биоразлагаемый материал, и в отличие от многих тканей и «экокожи» она обычно прочнее и надёжнее при правильной эксплуатации и уходе. Мелкие следы эксплуатации часто придают изделию характер и винтажный вид.
Что важно знать и делать:
- Мелкие царапины часто смягчаются и становятся менее заметны после чистки и обработки, например, жирящим кремом Saphir Crème Universal.
- При намокании — промокните мягкой тканью, высушите при комнатной температуре и обработайте кремом.
- Избегайте длительного контакта с влагой, острых предметов и грубого трения.
- Глубокие порезы и разрывы можно ремонтировать — такие случаи требуют профессионального ремонта у мастера по коже.
- Небольшие следы эксплуатации не всегда минус: они делают вещь уникальной и добавляют ей характера.
Вы:
Хочу приобрести товар в подарок, подскажите есть ли подарочная упаковка?
EpicBelt:
Вся упаковка для наших товаров одинаковая - на данный момент сейчас это винтажная калька производства СССР и крафт-бумага — экологично и без лишнего мусора ;)
В ближайшее время мы доработаем упаковку: появятся тканевые мешочки изо льна, крапивы или конопли и прочные картонные коробки, чтобы упаковка выглядела ещё эффектнее и надёжнее.
В ближайшее время мы доработаем упаковку: появятся тканевые мешочки изо льна, крапивы или конопли и прочные картонные коробки, чтобы упаковка выглядела ещё эффектнее и надёжнее.
Вы:
Какую гарантию на изделие вы даёте?
EpicBelt:
Мы серьёзно относимся к качеству каждого изделия, поэтому даём пожизненную гарантию на швы и функциональное состояние наших товаров. Если обнаружится брак кожи, шва или фурнитуры — мы бесплатно устраним проблему: отремонтируем изделие или заменим его на новое.
Задайте свой вопрос!
Мы всегда на связи и готовы оказать любую помощь при выборе товара
+7 960 196 24 51
epicbelt@mail.ru
epicbelt@mail.ru